Zwroty i wymiany

ZWROTY

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany (towar można przymierzyć,lecz nie może być on noszony ), ani nie został w żaden sposób zniszczony .Towar musi być: czysty, pozbawiony zapachów ( kremów ,perfum itp.).  Zwracany produkt musi być zwrócony wraz z dołączonym paragonem oraz formularzem zwrotu, jak również nienaruszonymi metkami.W przypadku perfum warunkiem przyjęcia zwrotu na skutek rezygnacji jest odesłanie zakupionego produktu w stanie niezmienionym tj: bez śladów użycia oraz w nieuszkodzonym i oryginalnym opakowaniu. Zwracany produkt musi być kompletny, nie może również nosić znamion uszkodzeń mechanicznych.

 Wymiana i zwrot artykułów pończoszniczych jest możliwa pod warunkiem odesłania towaru w oryginalnym opakowaniu z oryginalnym nierozpieczętowanym zamknięciem.Artykuły pończosznicze rozpieczętowane przyjmujemy celem zwrotu jedynie z wadami fabrycznymi.

O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej (do pobrania poniżej).

Zwrot następuje na koszt klienta. Prosimy wysyłać zwroty listem poleconym na adres sklepu podanym w zakładce regulamin lub o nas.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

Poniżej znajduje się formularz zwrotu do pobrania:

WYMIANY

W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, natychmiast po otrzymaniu zwrotu i rozpatrzeniu reklamacji nastąpi zamiana na inny niewadliwy produkt (jeśli będzie on dostepny), lub nastąpi zwrot należności za wadliwy produkt wraz z kosztami przesyłki. Do reklamowanego produktu należy dołączyć paragon oraz pisemna informację dotyczącą nr zamówienia ,który otrzymuje każdy klient drogą mailową jako potwierdzenie złożenia zamówienia w naszym sklepie.